対立に対する組織の対応：未来の対立と仕事の成果

この研究の目的は、組織の対立に対する対応が未来の対立の量や強度、そして否定的な仕事の成果にどのように影響するかを検討することでした。3,374人の政府サービス職員を対象としたこの横断的研究では、バイバリアント相関と重回帰分析により、管理者の対立処理スタイル（CHS）と生産性や対立の評価指標との関連が明らかになりました。管理者が強制的なCHSを使用する割合が増えると、事故、欠勤、残業の割合も増加しました。しかし、パス分析により、対立の量と強度が一定に保たれた場合、CHSと否定的な仕事の指標との関係は消失しました。社会福祉への影響についても議論されています。