職場暴力への曝露と組織内支援の緩衝効果

要約 本論文は、Leatherらによって初めて報告されたデータの概念的に異なる分析を提示します。具体的には、イギリスのパブライセンス保持者のサンプルにおける、様々な形態の仕事関連暴力への曝露が仕事への態度や一般的な幸福感に与える影響を調査します。さらに、そのような影響を調整する社会的支援の役割についても検討します。242名のライセンス保持者のサンプルに基づき、仕事関連暴力への曝露と、組織内支援の認知的可用性の間に、一貫した相互作用が報告されており、これが個人の幸福感、仕事満足度、組織へのコミットメントに対する負の影響の大きさを決定することを示しています。すべての形態の仕事関連暴力（威圧、口頭虐待、脅威を含む）への曝露は、職場環境内の潜在的なストレッサーとして見なされるべきであり、その負の影響は、組織内からの認知された支援によって緩和されますが、家族や友人などの非公式な情報源から認知される支援によっては緩和されません。