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* はじめに * 電子政府の世界 * 電子政府によるガバナンス * シンガポール * 電子政府の実践：シンガポールのケーススタディ * カナダ * 統合と包摂の二重の課題：カナダのオンライン政府の経験 * アメリカ * 電子政府の設計図を作成する * 欧州連合 * 電子政府：EUの視点 * ニュージーランド * ニュージーランドにおける電子政府 * ドイツ * BundOnline 2005--ドイツ連邦行政の電子政府イニシアチブ * 電子政府のビジネス * 世界の主要国のランキング * 電子政府のビジョンの実現 * 進行中 * モバイルe-Gov：沼地に戻ることはない * ステークホルダーに奉仕する * 顧客志向の電子政府：私たちは果たしてそこに到達できるのか？ * 電子政府の研究 * ニュージーランド * ニュージーランドにおける地方自治体のウェブサイトの評価 * オーストラリア * サービス提供を超えたもの：オーストラリアの視点 * アメリカ * 米国議会がオンラインコミュニケーションのニーズに応える * ヨーロッパ * 電子政府：各国が行うこととその理由：ヨーロッパの視点 * 目次 * 参考文献ノートを含む
Curtin et al. (Sun,) はこの問題を研究した。