異なる企業のソーシャルメディアの利用を通じて従業員の満足度と効率を改善する方法

目的 先行研究は企業におけるソーシャルメディアの利用の影響について興味深い洞察を提供していますが、異なるソーシャルメディアプラットフォームの利用が従業員の職務満足度と作業効率にどのように影響を与えるかについての研究は限られています。本研究では、異なる動機のために使用される公的および私的ソーシャルメディアプラットフォームが従業員の職務満足度と作業効率に与える影響を調査するための研究モデルを開発しました。デザイン／方法論／アプローチ 中国でオンライン調査を実施し、453件の有効な回答を分析のために生成しました。構造方程式モデリングを用いて研究モデルと仮説を検証します。発見 研究結果は次のことを示唆しています。(1) 業務関連および社会関連の動機で使用される公的ソーシャルメディアは従業員の職務満足度に肯定的な影響を与える一方で、社会関連の動機のみに使用される私的ソーシャルメディアは従業員の職務満足度に寄与することがあります。(2) 業務関連の動機で使用される公的および私的ソーシャルメディアは従業員の作業効率に寄与する可能性がありますが、公的および私的ソーシャルメディアの社会関連の動機と従業員の作業効率の関係は有意ではありません。(3) ソーシャルメディアの利用が従業員の職務満足度と作業効率に影響を与える過程において、異なる性別の従業員は有意な違いを示します。独自性／価値 本論文は、異なる動機の公的および私的ソーシャルメディア利用の従業員の職務満足度と作業効率に対する共同効果を検討することにより、情報システムのソーシャルメディア研究に寄与します。さらに、企業のソーシャルメディア利用の異なる動機とそのニーズとの関係を明確にすることにより、使用と満足理論にも貢献します。