Engagementの解決：従業員を動機づけるタスクの変動と問題解決の要求に関する系統的レビュー

従来の学術研究はタスクの変動と従業員の動機付けの関係に焦点を当ててきましたが、職場での問題解決の要求と従業員の関与との機能的関係は未探求のままです。本系統的レビューは、タスクの変動と問題解決の機会が従業員の関与、動機付け、パフォーマンスにどのように影響するかを検証します。PRISMA 2020ガイドラインに従い、2009年以降に英語で発表された査読済みの結果に限定した、Academic Research Ultimate、Business Source Elite、PsycINFO、CINAHL、ERIC、Web of Science、Scopusデータベースで構造化された検索を行いました。13件の研究が検索基準を満たしましたが、意図的なタスクの変動と問題解決が観察可能な作業行動にどのように影響するかを探求するために多様な方法論を採用しました。主な発見は以下の通りです：(a) ポジティブなフィードバックは促進的なタスクにおける関与を高め、ネガティブなフィードバックは予防的なタスクでの動機を高める可能性がある；(b) 適度な退屈は適応的問題解決を促進するが、過度の単調さは関与を減少させる；(c) タスク領域全体での積極的な再集中は持続的なパフォーマンスをサポートする；(d) ペース、タスクタイプ、場所の変動が認識されることで回復と関与が促進される；(e) 柔軟な労働環境は情報処理を改善するが、サポートへのアクセスを減少させる可能性がある。我々の結果は、タスクの変動と構造的な問題解決をバランスさせる労働プロセスを設計する重要性を強調しており、個別化されたフィードバックと回復条件によってサポートされています。今後の研究は、多様な組織環境におけるこれらの影響を定量化する必要があります。