観光ビジネスがデジタルマーケティングを採用する決定に影響を与える要因

本研究の目的は、国内観光客の見解がデジタルマーケティングのプラットフォームやツールを採用する傾向にどのように影響するかを調査することです。組織のE-準備状況と改訂された情報システム成功モデルに基づいて、375件の観光ビジネスに対して実施された自己管理型アンケート調査に基づいて仮説を評価するために回帰分析が用いられました。アンケートの選定は便宜戦略と層別比例サンプリング法に基づいて行われました。研究の結果、ユーザー満足度、システム品質、ITインフラ、情報品質、サービス品質、上層部の管理支援がデジタルマーケティングのプラットフォームやツールの使用と有意に関連していることが示されています。この研究の結果は、観光ビジネスの要件や期待に応えるための成功かつ効率的なデジタルマーケティング戦略を設計する際に、立法者、マーケター、マネージャーに実践的かつ政策的な示唆を与えます。