چکیده: زمینه: تنوعطلبی در سمت تقاضای محصول موجب افزایش رضایت مصرفکننده و تغییر در الگوی رفتاری و در سمت عرضه موجب تغییر در شیوههای بازاریابی، بهبود سودآوری و کاهش ریسک تولید میگردد. در نتیجه شناسایی عوامل موثر بر آن از اهمیت بالایی برخوردار است. در این تحقیق بر جنسیت و سن تأکید بیشتری گردیده است؛ چراکه الگوی رفتاری مصرفکنندگان را تحت تأثیر قرار میدهند. هدف مقاله حاضر مدلسازی رفتار تنوعطلبی در مصرفکنندگان است. روشکار: مطالعه کنونی یک پژوهش ترکیبی است. در دسته تحقیقات اکتشافی قرار دارد. تحقیق حاضر دارای دو نمونه آماری در بخش کیفی و کمی است. نمونه بخش کیفی شامل خبرگان حوزه It و بازاریابی و نمونه کمی مصرفکنندگان آنلاین هستند. یافتهها: در رویکرد تحلیل نظاممند، 25 شاخص موثر بر تنوعطلبی در 8 عامل اصلی شناسایی شدند. رویکرد دلفی-فازی مولفههای مورد استخراج را تأیید نمودند. با استفاده از روش Ism روابط مابین مولفههای تحقیق در دو سطح طبقهبندی گردید. در نهایت مدل معادلات ساختاری تفاوت در الگوی رفتاری تنوعطلبی بر اساس جنس و سن را مورد تأیید قرار داد. زنان بیش از مردان و جوانان بیش از افراد مسن رفتار تنوعطلبی را از خود بروز دادند. نتیجهگیری: نتایج بیانگر این واقعیت بود که؛ الگوی رفتاری در تنوعطلبی مصرفکنندگان به جنسیت و سن آنها بستگی دارد. نتایج این تحقیق میتواند برای کسبوکارها در توسعه مزیتهای رقابتی و اتخاذ رویکردهای مناسب در استراتژیهای تبلیغاتی و بازاریابی بر اساس ویژگیهای اجتماعی و جمعیتشناختی افراد، تأکید داشته باشد.
Khodadadzadeh et al. (Tue,) studied this question.