이 연구는 개발도상국의 중소 건설업체(SMC) 간의 건설 청구 관리에 대해 검토하며, 스리랑카의 재정 위기를 중점적으로 다룹니다. 경제 위기는 이 분야의 본질적인 위험 및 복잡성을 강화시켜 SMC의 청구를 증가시키고 프로젝트 전달을 지연시킵니다. 연구는 현재 청구 관리 관행의 결함을 식별하고 이러한 사건 동안 개선 전략을 제안합니다. 문헌 검토, 설문조사, 전문가 인터뷰를 포함한 혼합 연구 접근법은 청구 유형, 기원 및 비상 사건이 SMC에 미치는 특정 영향을 탐구합니다. 연구 결과는 기술 부족, 계약 지식의 갭, 불충분한 지연 분석, 부족한 문서화, 높은 직원 이직률, 열악한 협상 및 커뮤니케이션과 같은 도전 과제를 강조합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 연구는 강력한 기록 유지 시스템 구현, 직원 교육을 통한 계약 지식 향상, 프로젝트 이해 관계자와의 더 나은 협력 및 커뮤니케이션 촉진과 같은 전략을 제안합니다. 이 연구는 청구 관리 관행 개선 및 미래 위기에 대한 회복력 구축을 위한 실질적인 제안을 제공하여 유사한 맥락에서 건설 산업의 안정성과 발전에 기여합니다.
Manokararajah et al. (Thu,)은 이 문제를 연구했습니다.