개발도상국 호텔 산업의 미래를 형성하는 스마트 기술: 포스트 코로나 리뷰

이 논문은 호텔 산업을 위한 최적의 스마트 기술 및 AI 기반 솔루션을 식별하는 것을 목표로 하며, 특히 이러한 기술들이 비즈니스 운영의 광범위한 디지털 전환에 기여하는 데 중점을 둡니다. 연구는 체계적인 리뷰와 디자인 씽킹을 결합한 혼합 방법론을 사용하여 2024년 9월 현재의 최첨단 기술을 검토합니다. 이 리뷰는 2020년부터 2024년까지 AI와 스마트 기술의 빠른 발전으로 특징지어지는 연구를 포함하며, 부분적으로 포스트 코로나 디지털 전환에 의해 촉진되었습니다. 연구 결과는 운영 효율성, 고객 경험 및 합리화된 관리 프로세스와 같은 다양한 이유로 인한 호텔 산업에서 AI 기반 스마트 기술 솔루션에 대한 글로벌 수요 증가와 관련이 있습니다. 개발도상국에서 이러한 기술의 채택은 특정 경제적, 문화적 및 규제적 요인에 영향을 받으며 세계적인 디지털화 트렌드와 일치하고 있습니다. 이 연구는 데이터 프라이버시 및 보안, 재정적 제약, 기술 수용 및 통합에 영향을 미치는 문화적 요인과 같은 지속적으로 중요한 문제에 주목합니다. 이러한 통찰력은 알바니아의 호텔 산업 풍경 내에서 스마트 기술 통합의 잠재력을 조사하기 위한 기초를 제공합니다.