목적: 이 연구는 관세 및 세금 감독 서비스 사무소(KPBC) 벨라완에서 직원 성과에 대한 충성도, 작업 분담 및 근무 환경의 영향을 조사합니다. 연구 설계: 독립 변인과 종속 변인 간의 인과 관계를 검증하기 위해 정량적 연관 접근법을 사용했습니다. 연구 장소 및 기간: 연구는 2025년 1월부터 3월까지 인도네시아 북 수마트라 메단에 위치한 KPBC 벨라완에서 실시되었습니다. 방법론: 208명의 직원 중 Slovin의 공식을 이용해 비례 확률 샘플링으로 68명의 응답자를 선정하였습니다. 데이터는 설문지, 관찰 및 문서화를 통해 수집되었으며, SPSS 24에서 다중 선형 회귀 분석을 사용하여 분석되었습니다. 결과: 분석 결과, 충성도, 작업 분담 및 근무 환경이 각각 개별적으로 그리고 집합적으로 유의미한 긍정적 영향을 미쳤으며, 조정 R²는 0.507로 나타났습니다. 결론: 연구 결과는 충성도를 강화하고, 업무의 공정한 분배를 보장하며, 지원적인 근무 환경을 조성하는 것이 조직의 효율성을 향상시키는 데 중요하다는 것을 확인합니다. 이 연구는 인도네시아의 공공 부문 세관 기관 내 직원 성과에 대한 실증 연구가 제한적이라는 점을 부각시키며, 인적 자원의 잠재력을 최적화하기 위한 관리적 우선 사항을 강조하여 문헌에 기여합니다.
Ardyaningsih 외 (목요일), 이 문제를 연구했습니다.