포괄적 접근 방식이 협력 거버넌스에 미치는 영향과 공공 서비스의 품질 디지털화에 미치는 영향

이 연구는 협력 거버넌스에 중점을 두고 있습니다. 협력 거버넌스라는 용어는 협동, 조정, 커뮤니케이션 및 파트너를 상호 공생적 관계로 초대하는 데 사용됩니다. 협력 거버넌스는 정부, 민간, 학계, 언론 및 커뮤니티 부문을 연결할 수 있는 개념입니다. 협력 거버넌스에서 발생하는 현상은 느림, 비용 확실성 부족 및 완료 확실성 부족이 특징인 비최적화된 공공 서비스 제공입니다. 이러한 배경을 바탕으로 저자는 포괄적 접근 방식이 협력 거버넌스에 미치는 영향과 공공 서비스 품질의 디지털화에 미치는 영향을 테스트하는 것을 목표로 하는 협력 거버넌스에 관한 기사를 작성하는 데 관심이 있습니다. 이 연구는 자카르타 스마트 시티에서 실시되었습니다. 사용된 분석 기법은 구조 방정식 모델링(부분 최소 제곱-PLS 기반) 분석입니다. 결과는 포괄적 접근 방식이 협력 거버넌스에 영향을 미치고, 협력 거버넌스가 공공 서비스 품질의 디지털화에 영향을 미치며, 포괄적 접근 방식이 협력 거버넌스를 통해 공공 서비스 품질의 디지털화에 긍정적인 영향을 미친다는 결론을 내렸습니다. 이 결론은 협력 거버넌스가 실행된다면 공공 서비스 품질의 디지털화가 실현될 수 있는지, 포괄적 접근 방식이 사용된다면 협력 거버넌스가 성공적으로 실행될 수 있는지에 대한 질문에도 답변합니다.