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본 논문은 질적 연구를 통해 중국 청소 서비스 산업의 전통적인 소규모 기업의 운영 프로세스와 기업가 네트워크 구조의 특성을 형성하는 데 있어 디지털 변혁의 영향을 평가하는 것을 목표로 한다. 기존 문헌에 따르면, 디지털 기술은 중국 청소 산업의 전통적인 소규모 기업이 경쟁 우위를 얻는 데 중요한 요소로 밝혀졌다. 운영 효율성을 향상시키는 데 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 이전 문헌은 첨단 기술의 채택을 통해 협력적인 기업가 네트워크가 개발될 수 있음을 나타냈다. 이 연구는 중국 1선 도시의 소규모 청소 서비스 기업과 관련된 10명의 인터뷰 대상을 대상으로 진행되었다. 응답자의 의견에 따라 주제가 정해지고 분석이 수행되었다. 연구 결과, 기술 채택이 의사소통 유지, 운영 프로세스 개선 및 고객 충성도 달성에 필수적이라는 것이 나타났다. 대규모 네트워크를 구축할 수 있으며 지리적 장벽을 완화할 수 있다. 그러나 연구는 또한 기업이 운영 프로세스와 기업가 네트워크 형성을 위해 기술에만 의존해서는 안 된다고 밝혀졌다. 기술 채택과 함께 전통적 접근 방식의 개선에 초점을 맞춰야 한다. 비즈니스 운영에서 혁신과 전통의 결합은 최대의 운영 효율성을 얻는 데 도움이 되며, 이를 통해 넓고 강력하며 협력적인 기업가 네트워크 구조를 생성할 수 있다.
Gao et al. (Sat,)는 이 질문을 연구하였다.