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이 연구의 목적은 공공 부문 대학에서 건강 관리 서비스의 효율성을 측정하기 위한 건강 서비스 측정 척도(HSMS)를 개발하고 검증하는 것이었다. 데이터 수집을 위해 연역적 방법이 사용되었다. 문헌 검토를 바탕으로 설문지 작성이 이루어졌으며, 말라칸드 지역의 세 개 공립 대학(스와트 대학교, 말라칸드 대학교, 셰링갈 대학교(SBBU) 상부 디르)의 484명의 교사에게 배포되었다. 이 척도는 DeVellis(2003)의 네 단계 척도 개발 절차를 기반으로 개발되었다. 대학에서 건강 관리 서비스에 영향을 미치는 요인을 평가하기 위해 요인 분석 기법이 활용되었다. 이 연구는 대학 내 건강 관리 서비스에 영향을 미치는 네 가지 중요한 요인을 확인하였다. 이 요인은 명확한 의사소통 능력, 전문적인 태도, 임상 역량 및 환자 만족도였다. 이 척도는 승인을 받은 건강 산업 프로토콜에 따라 필요한 치료를 제공하는 것과 관련하여 대학 내 건강 관리 부서의 효율성을 향상시키는 데 사용될 수 있다. 이 연구의 결과는 관리자가 건강 서비스를 재검토하고 정책 입안자가 대학을 위한 효과적인 건강 관리 정책을 제정하는 데 유용한 주요 통찰력을 제공한다. 연구의 한계와 함께 향후 연구를 위한 권장 사항이 제공된다.
Ahmad et al. (Sat,)는 이 질문을 연구하였다.