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집단 간 접촉의 내용이 중요할까? 집단 간 관계를 위한 접촉의 이점에 대한 광범위한 연구에도 불구하고, 우리는 접촉 기반 프로그램과 개입에서 무슨 일이 일어나는지에 대해 거의 알지 못한다. 본 기사는 접촉의 바람직한 내용에 대한 이론을 귀납적으로 구축함으로써 이 격차를 다룬다. 나의 분석은 덴턴 여성 인종간 협회에서의 구술 역사 인터뷰 및 아카이브 데이터를 바탕으로 한다. 이는 텍사스 덴턴에서 학교 통합 과정을 용이하게 하기 위해 나타난 집단 간 접촉의 실제 사례이다. 이 데이터에 대한 나의 분석은 (Allport, Gordon W. 1954. The Nature of Prejudice. 25th ed. Cambridge, MA: Perseus Books)에서 제안된 범위 조건을 넘어, 외집단 경험에 대한 대화의 역할을 강조한다. 나는 이러한 대화가 집단 간 관계에 긍정적인 영향을 미치는 방법을 설명하고, 집단 간 접촉에 관한 연구에 대한 함의를 도출한다. 즉, 이러한 대화를 포함한 집단 간 접촉 형태가 집단 간 관계를 개선할 가능성이 더 높으며, 집단 간 접촉 개입은 이러한 종류의 대화를 명시적으로 장려하거나 포함해야 한다는 것이다.
자스민 잉글리시 (선)이 이 질문을 연구하였다.