Key points are not available for this paper at this time.
건축, 엔지니어링 및 건설(AEC) 산업에서는 클레임이 자주 발생하며, 이는 종종 분쟁으로 발전합니다. 클레임 관리는 분쟁으로 악화되는 것을 방지하기 위해 효율적이어야 하며, 만약 분쟁이 불가피할 경우, 건설 과정이 재개될 수 있도록 지체 없이 해결되어야 합니다. 첫째, 이 논문은 Scopus 데이터베이스와 VOSviewer를 사용하여 관련 자료를 검색하고 분석함으로써 건설 클레임 및 분쟁 해결 관행에 관한 문헌을 조사하려고 시도하는 체계적 문헌 검토를 수행합니다. 국가, 출처, 저자별 연구의 전반적인 경향이 탐지되며, 2020년 이후 건설 클레임 관리 및 분쟁 해결에 관한 조사에서 나타난 BIM, 블록체인 및 스마트 계약과 같은 새로운 기술의 출현이 확인됩니다. 둘째, 2020년과 2022년 사이에 발표된 가장 최근의 출판물에 대한 내용 분석이 수행되어 현재 연구 경향을 나타내는 여섯 가지 주요 연구 주제가 도출되었습니다. AEC 부문에서 클레임 관리 및 분쟁 해결 관행을 향상시키기 위한 새로운 기술의 활용도 확인됩니다. 마지막으로, 건설 클레임 및 분쟁을 보다 효율적으로 처리하기 위한 작업에 있어 건설 전문가 및 연구자를 지원하기 위해 잠재적 연구 방향이 제안됩니다.
Kalogeraki 외(모 일자) 는 이 질문을 연구했습니다.