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점점 더 디지털화되는 시대에서 신뢰 요소, 전자 입소문 및 평가는 소비자의 구매 의도에 영향을 미치는 데 중요한 역할을 합니다. 본 연구는 신뢰와 전자 입소문이 건강 제품 구매 의도에 미치는 영향을 평가가 매개 변수로 작용하는 경우에 대해 조사합니다. 연구는 COVID-19 기간 동안 Salatiga시에 거주하는 Shopee 사용자에 초점을 맞추고 있습니다. 연구 샘플은 Shopee 마켓플레이스를 이용한 Salatiga시의 103명의 주민으로 구성되었습니다. 분석은 부분 최소제곱 구조 방정식 방법을 사용하여 수행되었습니다. 결과는 신뢰가 구매 의도에 유의미한 영향을 미치지 않지만 신뢰 변수가 평가에 긍정적이고 유의미한 영향을 미친다는 것을 시사합니다. 또한 구매 의도는 평가 변수에 의해 긍정적이고 유의미한 영향을 받았습니다. 전자 입소문 요소는 구매 의도와 평가에 긍정적이고 유의미한 영향을 미칩니다. 신뢰와 구매 의도를 연결하는 매개 변수로서 평가를 사용하는 것은 유의미한 영향을 미친다는 것이 분명합니다. 반면, 전자 입소문과 구매 의도 사이의 관계는 평가가 매개 변수로 작용할 때 유의미한 영향을 나타내지 않습니다.
Kojongian et al. (수요일), 이 질문을 연구했습니다.