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목적 현재의 논문은 진행 중인 디지털 전환 속에서 관광 및 환대 분야의 기술 채택에 대한 360도 개요를 제공합니다. 주로 관광 문헌의 광범위한 자료를 결합하고 통합함으로써, 분석은 복잡한 기술 생태계가 다양한 기술의 성공적인 채택, 통합 및 상호 운용성을 어떻게 향상시키거나 방해하는지를 보여줍니다. 설계/방법론/접근 방식 비판적 리뷰 방법을 사용하여 관광 및 환대 분야의 디지털화 관련 기존 문헌을 평가, 분석 및 종합하였습니다. 비판적 검토 과정에는 문헌에 대한 주제 분석이 포함되어 연구 질문을 해결하기 위해 반복되는 주제, 패턴 및 트렌드가 식별되었습니다. 결과 분석은 관광 및 환대 분야에서의 기술 채택을 위한 현재 트렌드, 기회, 도전 과제 및 전략, 이론에 대한 함의, 실용적인 실행 방향 및 추가 연구에 대한 길을 식별합니다. 독창성/가치 이 논문의 주요 기여는 모든 주요 현대 기술 요소를 포괄적으로 식별, 고려 및 통합하는 것과 그에 따른 개념적 차트 프레임워크의 개발에 있으며, 이는 기업, 당국, 소비자 및 직원 등 다양한 이해 관계자에게 실용적인 함의를 보여주는 다면적인 과정을 설명합니다.
Buhalis 외 (Sun,) 이 질문을 연구했습니다.
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