데이터 재량: 스크린 수준의 관료와 지방 의사결정

규칙이나 정책을 현장에서 시행할 책임이 있는 공공 서비스 직원들은 종종 지역 맥락에 따라 재량 결정을 내립니다. 립스키는 그들을 거리 수준의 관료라고 불렀습니다. COVID-19 팬데믹 동안, 지역 정부가 Facilitated하는 대부분의 대면 상호작용이 온라인으로 전환되면서, 많은 거리 수준의 결정이 스크린으로 이동하여 부빈스와 조리디스가 스크린 수준의 관료라고 언급하는 사람들의 활동을 나타냈습니다. 공공 서비스 직원들 사이의 재량적 의사결정은 계속되었지만, 그 대부분은 데이터의 수집, 분석, 사용에 중점을 두었습니다. 이 기사는 미국의 한 대규모 북동부 도시에서 2021년에 실시된 연구를 보고하며, 그들이 서비스를 어떻게, 누구에게 제공하는지에 대한 데이터와의 변화하는 관계를 조사합니다. 공공 건강 위기 상황에서 공공 서비스 직원들은 신속하게 서비스 변경을 위해 “데이터 재량”을 행사하고, 서비스가 충분히 제공되지 않는 인구를 위해 내부적으로 옹호했습니다. 재량적 의사결정의 구체적인 관행은 공공 서비스 직원들과의 솔직한 인터뷰를 통해 탐구됩니다. 논의는 이러한 새로운 관행이 위기 이후 어떻게 지속될 수 있는지, 재량이 정부에 대한 신뢰를 구축하는 데 어떻게 역설적으로 사용되는지, 그리고 데이터 재량이 북동부 도시의 사례에서 나타나는 진보적 가치에만 국한되지 않는 방법을 탐구합니다.