플랫폼 경제에서 정의理解: 플랫폼 기반 음식 배달 작업의 질적 사례 연구

이 질적 연구는 플랫폼 작업의 맥락에서 정의 개념화를 탐구하며, 분배적, 절차적, 대인적, 정보적 정의의 차원에 초점을 맞추고 있습니다. 대만의 플랫폼 기반 음식 배달 배달원과의 심층 인터뷰를 통해 이 연구는 플랫폼 작업에 대한 조직 정의 이론을 확장하여 정의의 차원이 개별화된 작업 조직 및 알고리즘 매개 거래에도 불구하고 플랫폼 작업에 여전히 매우 관련성이 있음을 보여줍니다. 이 연구는 법적 범주화가 분배적 정의 인식에 미치는 영향을 강조하며, 업무 할당, 수수료 계산과 관련하여 절차적 정의 인식이 저해된 방식을 밝혀냅니다. 또한, 플랫폼 작업의 맥락에서 대인적 및 정보적 정의에 있어 존엄성, 존중, 투명성 및 설명 가능성의 중요성을 강조합니다. 이론적 및 경험적 기여는 빠르게 확장되는 플랫폼 작업 부문 내에서 정의 문제를 더 잘 이해하고 해결하고자 하는 학자, 실무자 및 정책 입안자에게 통찰을 제공합니다.