디지털 시대의 비즈니스 리더십: IKEA의 소매 및 소비자 분야 이야기

이 연구는 IKEA가 디지털 리더십 여정에서 성공을 거두는 데 기여하는 디지털 리더십 전략, 방법 및 기술적 강조를 평가하는 것을 목표로 했다. 이 연구는 기록된 인터뷰, 다큐멘터리, 소매 및 소비자 산업 관찰, IKEA와 소매 및 소비자 비즈니스에 관한 관련 문헌과 같은 출판된 자료를 바탕으로 한 질적 사례 연구 방법론을 활용했다. 연구 결과는 IKEA가 디지털 리더십 우수성을 달성하기 위해 사용하는 여러 전략적 방향, 철학 및 전술을 보여준다. IKEA와 일부 글로벌 R&C 기업 간의 디지털 리더십에 대한 비교 분석은 디지털화에 있어 IKEA의 전략적 독창성을 드러낸다. 연구는 네트워킹, 고객 이해, 마케팅 전략, 유능한 HR 전문가, 운영을 위한 스마트 기술 등 여러 요소를 식별하는 프로세스 모델을 제안함으로써 결론을 내린다. 변화 관리 이론, 제조 이론 및 혁신 이론을 적용함으로써 이러한 요소는 디지털 리더십의 성공에 기여할 수 있다. 이 연구는 디지털 리더십 전략, 경영 사상 및 R&C 비즈니스 운영을 삼각 측량하려고 시도한다.