인적 자원 생산성 향상을 강조한 교육 역량 구축 모델 설계: 카라지 시청을 중심으로

본 연구는 카라지 시청 내 인적 자원 생산성을 향상시키기 위한 교육 역량 구축 모델 설계를 목적으로 수행되었다. 이 연구는 질적 단계에서 주제 분석 접근법을, 양적 단계에서 기술-조사 방법을 사용한 응용-개발 연구이다. 질적 섹션에서는 19명의 전문가를 포화의 원칙에 따라 목적적으로 선정하고, 반구조화된 인터뷰를 통해 자료를 수집하였다. 내용 타당성은 전문가 판단을 통해 평가하였고, 신뢰성은 검사-재검사 방법 및 코드 간 동의를 통해 검토하였다. 양적 단계에서는 카라지 시청의 모든 직원으로 구성된 통계적 모집단에서 212명을 층화 무작위 샘플링으로 선정하였다. 자료 수집 도구에는 질적 발견을 통해 개발된 89개 항목의 설문지와 모델 검증 설문지가 포함되었다. 내용 및 구성 타당성을 평가하였고, 신뢰성은 크론바흐 알파, 복합 신뢰도 및 맥도날드 오메가 계수를 사용하여 측정하였다. 데이터 분석은 SPSS (버전 27) 및 SmartPLS (버전 3)를 사용하여 수행되었다. 연구 결과 제안된 교육 역량 구축 모델은 기술 개발, 조직 문화, 보상 시스템 및 기술의 네 가지 핵심 차원으로 구성되어 있음을 나타냈다. 최종 모델은 내부 및 외부 타당성을 모두 보여주며 카라지 시청의 인적 자원 생산성 향상의 기초로 작용할 수 있다.