인도 소비자에 대한 소셜 미디어 마케팅 효과

소셜 미디어 환경은 인도 소비자들과의 주요 접점으로 자리잡았으며, 인지도, 평가 및 구매 단계 전반에 걸쳐 브랜드들은 플랫폼 고유의 콘텐츠와 창작자를 활용하여 수요를 형성하기 시작했습니다. 본 논문은 인도 소비자들 사이에서 인지된 소셜 미디어 마케팅 활동(SMMA)인 엔터테인먼트, 상호작용, 트렌디함, 맞춤화 및 전자구전(eWOM)이 구매 의도 및 충성도 의도에 미치는 영향을 중점적으로 다룹니다. 개념적 모델은 자극-유기체-반응(S-O-R) 이론과 정교화 가능성 모델(ELM)을 결합하여 SMMA가 브랜드 신뢰, 소비자 참여, 소비자 기반 브랜드 자산 등 유기체 상태인 행동 의도에 미치는 영향을 분석합니다. 방법론적으로 본 논문은 인도 표본에 적합한 설문 기반 연구 설계, 가설, 제안된 추진사항 및 SEM-ready 분석 계획을 제공합니다. 실제 데이터를 수집하지 않고도 APA 스타일의 표, 그림, 그래프 보고 예시를 제시하기 위해, 결과 섹션은 Likert 척도를 이용해 구성 간 합리적 상관관계를 모방한 투명한 합성 데이터셋(N = 420)을 활용하여 작성되었습니다. 기술 통계, 상관관계 및 그림형 회귀모델은 SMMA와 구매 및 충성도 의도 간의 긍정적 관계를 보여주며, 신뢰 및 참여를 통한 변수 간 간접 관계가 더욱 강함을 나타냅니다. 경영적 시사점으로는 신뢰성과 상호작용의 중요성, 인플루언서 행동 및 eWOM 통제, 참여를 구매로 전환하기 위한 위험 감소 신호 활용 방안이 포함됩니다. 본 논문의 주요 기여는 인도에 적합한 완전한 연구 템플릿을 제공하며, 이를 실제 설문 데이터에 적용하여 직접 복제 가능한 출판 가능한 경험적 연구를 수행할 수 있다는 점입니다.