인도네시아 디지털 공공 영역에서의 감정적 담론과 상징적 경쟁: LPG 보조금 규제 조정 뉴스에 대한 YouTube 댓글의 온라인 반응에 대한 민족지학적 내용 분석

서론 2025년 2월 인도네시아의 보조금이 적용된 3킬로그램 LPG 유통에 대한 규제 조정은 광범위한 대중의 불안을 촉발하고 빠르게 전국적 논란으로 번졌다. 소매 판매의 일시적 중단은 가정과 소규모 사업체에 심각한 부족 현상을 초래하여 언론의 증폭과 디지털 플랫폼 전반에 걸친 광범위한 논쟁을 야기했다. YouTube가 점점 더 공공 표현의 참여 공간으로 기능함에 따라, 댓글 섹션 내에서의 감정적 담론과 상징적 경쟁을 이해하는 것은 디지털 공중이 어떻게 불만을 표출하고 정책 소통에 영향을 미치는지를 분석하는 데 필수적이다. 방법 본 연구는 2025년 2월 5일부터 3월 1일 사이에 MetroTV의 LPG 보조금 논란 뉴스 클립에 반응하여 게시된 426개의 YouTube 댓글을 민족지학적 내용 분석(ECA) 방법으로 검토하였다. 주 댓글과 답글을 모두 독립적 분석 단위로 취급하였다. 감정은 Amarasekara와 Grant(2019)에서 차용한 여섯 유형의 틀(외모, 성적/성차별적, 적대적, 긍정적, 비판적/부정적, 일반/중립적)로 분류되었다. 두 명의 분석자가 독립적으로 코딩을 수행하여 거의 완벽한 신뢰도(Krippendorff의 알파 = 0.993)를 달성하였다. 민족지학적 접근법은 단어의 의미뿐 아니라 문구 구사법, 대문자 사용, 이모티콘, 수사적 스타일과 같은 소통적 표지들도 분석할 수 있게 하였다. 결과 부정적이고 비판적인 댓글이 담론을 주도(197개 댓글)하였고, 그 다음은 적대적 감정(87개 댓글)이었다. 이들은 자주 좌절감, 사회경제적 불만, 권위 부정화를 표현하였다. 긍정적 감정(55개 댓글)은 정부 관료보다는 장관과 대립한 시민에게 향해져 집단적 불만을 상징하는 인물의 등장을 나타냈다. 외모 기반(17개) 및 성적/성차별적(1개) 감정은 적었으나 담론이 인신공격으로 저하되는 양상을 보여주었다. 중립적 댓글(69개)은 사실적 관찰, 수사적 질문, 또는 대화적 참여를 반영하였다. 전반적으로 댓글 섹션은 감정적 해소, 상징적 경쟁, 그리고 정서적 소통의 장으로 기능하였다. 논의 본 연구는 YouTube 댓글 섹션이 디지털 공공 영역의 정서적 확장으로 작용하며, 감정의 강도와 상징적 표현이 시민 참여를 형성함을 보여준다. 냉소, 유머, 조롱, 직접 비판을 포함한 감정적 담론은 시민 책임성 메커니즘으로 작용하며 거버넌스와 정책 집행에 대한 공공의 불만을 드러냈다. 시위하는 시민과 같은 상징적 인물의 두드러진 등장은 디지털 공중이 사회적 좌절을 표출하기 위해 감정적 내러티브를 어떻게 동원하는지를 부각한다. 이 결과는 디지털 참여의 이론적 이해를 확장하며, 정서, 상징적 행동주의, 민족지학적 통찰이 사회관계망 플랫폼의 공공 담론을 해석하는 데 중요한 역할임을 강조한다.