계층화된 소비자 행동주의: 사회경제적 지위가 보이콧 참여에 미치는 영향

초록 소비자 행동주의는 전 세계적으로 점점 더 보편화되고 있지만, 모든 소비자 그룹이 이러한 관행에 참여할 가능성이 동일한가? 현재 연구는 보이콧 참여에서 사회경제적 지위(SES) 차이가 존재하는지 조사하고, 잠재적 차이에 대한 심리적 과정을 탐구한다. 국가 간 조사, 실험 및 현장 실험을 포함한 네 가지 연구 결과는 저소득층 소비자들이 고소득층 동료들보다 기업에 대한 보이콧을 할 가능성이 낮음을 보여준다. 이 현상은 자가 보고된 의도, 과거 행동 및 실제 행동을 포함한 다양한 측정에서 나타난다. 사회경제적으로 불리한 집단에서의 보이콧 경향 감소는 그들의 통제감 감소로 인해 발생하며, 이로 인해 소비가 변화를 위한 효과적인 수단으로 사용될 수 있다는 믿음이 낮아진다. 이러한 발견은 보이콧 관행 연구에 중요한 기여를 하며, 사회경제적 조건과 소비자 행동 간의 복잡한 관계에 대한 새로운 통찰을 제공한다.