디지털 혁신: 90% 실패율을 극복하는 방법은?

매년 기업들은 효율성을 개선하기 위해 1.3조를 디지털 혁신 프로그램에 투자합니다. 디지털 리더는 거의 모든 산업에서 동료들보다 성과를 높입니다. 그러나 효율성을 개선하기 위해 고안된 디지털 혁신은 최대 90%의 높은 실패율을 보이며, 이는 기업 운영과 향후 혁신 의도에 부정적인 영향을 미칩니다. 기존 연구에서는 비전, 경영, 문화가 중요한 성공 요소로서의 중요성을 언급하고 있지만, 동일한 기업 내에서도 디지털 혁신은 종종 유사한 결과를 달성하지 못합니다. 혁신 확산 이론과 다른 결과를 도출한 세 가지 디지털 혁신 프로그램의 데이터를 바탕으로, 우리는 디지털 혁신 성공의 주요 영향 요인으로 다섯 가지를 제시합니다: a) 혁신 특성, b) 의견 지도자, c) 확산 접근법, d) 시기, e) 기간. 이 연구는 이론에 기여함과 동시에 실무자가 향후 디지털 혁신의 성공률을 높일 수 있도록 도울 것입니다.