디지털 공급망의 발전은 정적이고 비용 중심의 기준에 초점을 맞춘 전통적인 공급업체 선택 모델을 상당히 변화시켰습니다. 가격 외에도, 운영 기준, 서비스 우수성 및 플랫폼에 대한 기여도가 동적이고 성과 지향적인 전자상거래 플랫폼에서 활동하는 판매자를 평가할 때 고려되어야 합니다. 본 연구는 PRISMA 방법론에 따라 체계적 문헌 검토를 통해 종합적인 다기준 의사결정(MCDM) 프레임워크를 개발함으로써 이러한 공백을 해소합니다. Web of Science, ScienceDirect, IEEE Xplore, Google Scholar 및 Taylor & Francis에서 진행된 검색에서는 2014년부터 2025년까지 총 4630개의 기록이 나왔으며, 이 중 123개 연구가 자료 맵핑 및 주제 종합을 통해 분석되었습니다. 결과는 시간이 지남에 따라 평가 기준의 점진적 다양화를 나타냅니다: 품질, 배송, 비용은 여전히 기본이지만, 최근 연구들은 점점 더 고객 서비스, 검색량 및 이익 및 마크업 비율과 같은 세분화된 재무 지표를 다루고 있으며, 이는 보다 다차원적인 판매자 평가 모델을 향해 나아가고 있음을 시사합니다. 검토된 연구들에서 식별된 지표의 주제 종합을 통해 우리는 재무 지속 가능성, 운영 효율성, 품질 및 서비스 기준, 시장 위치를 포괄하는 4차원 프레임워크를 제안합니다. 이 연구는 또한 적응형 판매자 순위 시스템 개발을 위한 다기준 및 하이브리드 의사결정 접근법과 인공지능 통합의 의의에 대해서도 논의합니다. 단편화된 연구를 종합함으로써 우리의 프레임워크는 판매자 평가 및 할당 메커니즘을 설계하는 플랫폼 관리자에게 전략적 지침을 제공합니다.
Topdemir 외 (Mon,) 이 질문을 연구했습니다.