본 연구는 라이브 스트리밍과 소비자 구매 행동의 지식 구조를 평가하여 최신 상태의 리뷰를 제공합니다. 디지털 마케팅 기술과 소셜 미디어 인플루언서의 증가로 인해 소비자들이 라이브 스트리밍 동안 광고된 제품을 구매하는 현상이 증가했습니다. 본 리뷰는 2019년부터 2024년까지 발표된 604개의 저널 기사를 기반으로 라이브 스트리밍 콘텐츠와 소비자 구매 행동에 미치는 영향을 매핑하기 위해 서지 분석에 기반한 과학 맵핑 기법을 사용합니다. 현재와 미래의 트렌드는 서지적 결합 및 공동 단어 분석이라는 두드러진 기법을 사용하여 분석되었습니다. 발견된 현재 및 새로운 트렌드는 1) 라이브 스트리밍에서의 고객 참여, 2) 소비자 라이브 스트림 쇼핑의 동기, 3) 라이브 스트리밍에서의 제품 보증입니다. 미래 트렌드는 1) 라이브 스트리밍이 온라인 소비자 상업에 미치는 영향, 2) 라이브 스트리밍 E-커머스에서의 신뢰와 만족, 3) E-커머스에서의 소셜 미디어 라이브 스트리밍, 4) 라이브 스트리밍 상업에서의 구매 의도 및 채택의 선행 요소를 제안합니다. 이러한 발견은 라이브 스트리밍의 진화하는 역할을 engagement 기반 도구에서 디지털 상업 및 소비자 의사결정을 형성하는 전략적 기제로 변화시킵니다. 향후 E-커머스에 대한 라이브 스트리밍의 함의는 연구 및 실무에 있어 방대합니다. 심리적 관점에서 라이브 스트리밍은 판매자와 구매자 간의 파라소셜 상호작용, 신뢰 형성 및 감정적 참여와 같은 메커니즘을 강조했습니다. 또한, 충동 구매 현상은 소비자의 심리적 상태 및 의사 결정 과정에 크게 영향을 미치므로 우려 사항입니다. 사업자는 인플루언서 및 의견 리더와의 engagement를 포함하여 제품 보증을 위한 라이브 스트리밍 플랫폼을 활용해야 합니다. 본 리뷰는 라이브 스트리밍과 E-커머스를 위한 향후 방향에 대한 새롭고 최첨단의 이해를 제공합니다. • 본 리뷰는 라이브 스트리밍과 소비자 구매 행동에 대한 최첨단 평가를 제공하기 위해 서지적 결합 및 공동 단어 분석을 통한 과학 맵핑을 사용합니다. • 현재 확인된 주제는 소비자 참여, 쇼핑 동기 및 라이브 스트리밍 맥락에서의 제품 보증입니다. • 향후 연구 방향은 라이브 스트리밍 E-커머스에서의 신뢰와 만족, 소셜 미디어 통합 및 구매 의도의 선행 요소의 역할을 강조합니다. • 본 연구는 사업주에게 실질적인 함의를 강조하며, 라이브 스트리밍의 잠재력을 활용하기 위해 인플루언서 참여 및 제품 보증 전략을 강조합니다.
Fauzi et al. (화요일)은 이 질문을 연구했습니다.
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