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조직의 이익과 구성원의 이익이 일치해야 한다. 이것은 변혁적 리더의 역할이다. 팔로워에 대한 조건적 강화 행위를 하는 거래적 리더와는 달리, 변혁적 리더는 그들을 고무하고, 지적으로 자극하며, 개별적으로 배려한다. 변혁적 리더십은 지시적이거나 참여적일 수 있다. 더 높은 도덕적 발전을 요구하는 변혁적 리더십은 전 세계적으로 개념으로 인정받고 있다. 더욱이, 이전의 기대와는 달리, 여성 리더는 남성 리더보다 더 변혁적 경향이 있다. 확인적 요인 분석에 따르면 변혁적/거래적 리더십의 여섯 가지 요인 모델이 다양한 샘플에 가장 적합하지만, 요인의 수가 적어도 되는지는 여전히 열린 질문이다. 또 다른 중요한 연구 질문은 변혁적 리더십이 다양한 비즈니스, 군사, 산업, 병원 및 교육 상황에서 거래적 리더십보다 더 효과적인 이유이다.
버나드 M. 배스(Bernard M. Bass)는 이 질문을 연구했다.