하즈 대집회에서 응급 의료 서비스 제공에 영향을 미치는 요인: 응답자의 관점

매년 약 300만 명의 순례자를 불러일으키는 하즈 대집회는 응급 의료 서비스(EMS)를 포함한 필수 서비스를 제공하기 위해 다양한 조직 간의 복잡한 조정을 필요로 합니다. 이 질적 연구는 EMS 응답자와의 26회 반구조화 인터뷰를 통해 2019년 하즈 동안 EMS에 영향을 미친 요인들을 조사하였고, 이어서 7회의 주요 정보 제공자 인터뷰를 진행하였습니다. 개방형 코딩 과정을 통해 총 49개의 코드가 확인되었으며, 그 중 20개의 가장 빈번하게 나타나는 코드가 EMS 운영의 복잡성에 대한 귀중한 통찰을 제공합니다. 확인된 주요 도전 과제는 교통 관리, 언어 장벽, 부족한 환자의 의료 역사, 비응급 사례의 급증 등이 포함됩니다. 응급 대응의 성격은 이러한 요인들이 조직 및 계획의 조정 수준과 세심함에 의해 영향을 받았습니다. 하즈 대집회에 참여하는 기관 간의 개선된 조정이 요구됩니다. 참여 기관들이 보안 및 의료 서비스의 상호운용성을 최적화하기 위해 갈등 해결을 위한 사전 계획에 참여하고 기관 내 및 기관 간의 조정을 강화하는 것이 필수적입니다. 효과적인 조정을 위한 이 기관 내 및 기관 간의 노력이 EMS 제공 계획의 미래 개선의 초석이 되어야 합니다.