리더십 행동과 직원의 목소리: 정말로 문이 열려 있습니까?

우리는 두 가지 유형의 변화 지향적 리더십(변혁적 리더십과 경영자 개방성)과 부하 직원의 개선 지향적 목소리 간의 관계를 두 단계 연구를 통해 조사합니다. 3,149명의 직원과 223명의 관리자가 포함된 한 식당 체인에서의 연구 결과는 개방성이 부하 직원의 성격, 만족도 및 직업 인구 통계의 수많은 개인 차이를 통제한 경우에 목소리와 더 일관되게 관련이 있음을 나타냅니다. 이 관계는 부하 직원의 심리적 안전에 대한 인식에 의해 매개되며, 말하는 위험에 대한 부하 직원의 평가에서 리더의 중요성을 보여줍니다. 또한, 리더십 행동은 가장 성과가 우수한 직원의 목소리 행동에 가장 강한 영향을 미칩니다.