직원 목소리의 비선형성 탐구: 개인적 통제와 조직적 동일시의 효과

우리는 개인적 통제(직장에서 자율성과 영향에 대한 직원의 인식)와 목소리(도전적이지만 건설적인 직무 관련 의견, 우려 또는 아이디어의 표현) 간의 관계를 조사했습니다. 구체적으로, 우리는 개인적 통제의 효과에 대한 두 가지 개념적 관점(즉, 불만 기반 대 기대 기반)을 통합하는 설명을 개발하고 검증했습니다. 586명의 간호사 데이터를 사용하여 개인적 통제와 목소리 간의 관계가 U자형이라는 것을 발견했습니다. 또한 조직적 동일시는 조절 변수로 작용했습니다: 개인적 통제가 낮을 때, 강한 동일시를 가진 직원의 목소리는 더 낮았습니다. 개인적 통제가 높을 때, 강한 동일시를 가진 직원의 목소리는 더 높았습니다.