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초록 이 연구는 상징적으로 중요한 의미 있는 소유물의 일시적인 비자발적 상실과 소비자가 이러한 상황에서 자아 정체성을 관리하는 방법을 조사합니다. 탐구된 상실은 항공 여행의 맥락 내에서 발생했으며, 비즈니스 클래스에 익숙한 사람들이 이코노미 클래스로 이동해야 하는 상황과 높은 상위 지위가 손실되는 경우를 포함합니다. 총 50회의 국제 및 국내 항공편을 포함한 참여 관찰, 110,000마일에 걸친 3단계의 현장 조사가 수행되었습니다. 또한 여러 빈번한 비행기 승객 토론 커뮤니티와의 심층 인터뷰 및 온라인 참여가 이루어졌습니다. 이 상실의 단기적이고 숨길 수 있는 특성은 소비자가 개인적이고 공적인 의미를 조작하여 가능한 한 자아 정체성에 대한 상실의 결과를 피할 수 있게 해주었습니다. 이 연구는 상실된 소유물의 개인적 및 공적 의미가 정체성 구축에 어떻게 활용될 수 있는지, 그리고 정체성 협상이 어떻게 피할 수 있는지를 보여줌으로써 기여합니다. 저작권 © 2011 John Wiley & Sons, Ltd.
Iain Black (수요일,) 이 질문을 연구했습니다.