전화 설문조사에서 자기 관리 및 혼합 모드 설문조사로의 전환: AAPOR 태스크 포스 보고서

초록 전화 설문조사는 설문 데이터 수집의 보편적인 방법이었지만, 전화 설문조사를 둘러싼 환경이 변화하고 있습니다. 많은 설문조사들이 전화에서 자기 관리 또는 모집 및 설문 조사를 위한 모드의 조합으로 전환하고 있습니다. 설문조사 기관들은 기존의 경험적 문헌과 모범 사례로부터 제한된 지침만으로 전화에서 혼합 모드로의 전환을 수행하고 있습니다. 이 기사는 AAPOR 태스크 포스가 설문조사 및 연구 기관에서 이러한 전환이 어떻게 이루어졌는지에 대한 결과를 요약합니다. 전화에서 자기 관리 또는 혼합 모드 설문조사로의 전환은 비용 통제, 데이터 품질 유지 또는 개선을 원하기 때문임을 알 수 있습니다. 전환 시 응답자를 모집하는 가장 일반적인 방법은 우편이지만 최근의 혼합 모드 연구는 웹 혹은 우편과 웹을 함께 설문 조사 관리 모드로 사용합니다. 초기 연구에서는 전화 응답률이 자기 관리 또는 혼합 모드 응답률에 맞거나 이를 초과하는 것으로 나타났으나, 2013년 이후 자가 관리 또는 혼합 모드에 대한 응답률이 전화 모드보다 높아지는 경향이 있으며, 이는 주로 전화 모드 응답률의 감소 때문입니다. 전환은 개선된 프레임 커버리지 및 지리적 타겟팅, 인센티브 제공, 연구 도구의 시각적 디자인, 비용 절감을 포함한 기회를 제공하지만, 가구 내 응답자 선택, 설문지 길이, 컴퓨터화를 통한 건너뛰기 패턴과 기타 설문지 디자인 특징의 사용에 따른 모드 간 차이, 응답자 동기 부여 및 설명을 위한 면접자 부족과 관련된 도전 과제가 존재합니다. 청소년 조사, 다국어로 설문을 수행하는 것, 생체 측정치 또는 행정 데이터 링크에 대한 동의와 같은 비설문 데이터 수집, 다중 모드로의 추정과 관련된 기타 도전 과제도 두드러집니다.