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조직 내에서 직원들은 유용한 정보나 아이디어를 가졌을 때 발언(즉, 목소리)을 할 것인지 아니면 침묵할 것인지 결정해야 하는 상황에 지속적으로 직면합니다. 최근 몇 년 동안, 발언의 근본적인 동기를 더 잘 이해하고, 직원 발언 행동을 증가시키는 개인적 및 상황적 요인, 그리고 직원, 작업 그룹, 조직에 대한 발언과 침묵의 영향을 더 깊이 이해하기 위한 개념적 및 경험적 연구가 급속히 증가하고 있습니다. 그러나 이 문헌에는 주목할 만한 공백과 해결되지 않은 문제들이 있으며, 향후 연구가 어디로 나아가야 할지에 대한 명확한 방향이 제시되어 있지 않습니다. 따라서 이 기사는 직원 발언에 대한 기존 문헌을 검토하고 통합하려는 시도이며, 향후 연구를 위한 방향도 제시하고자 합니다.
엘리자베스 울프 모리슨(수요일)이 이 질문을 연구했습니다.