기업의 사회적 책임이 재직 직원에게 미치는 영향: 매개 및 조절 메커니즘에 대한 메타 분석적 조사

이 기사는 86개의 연구를 검토하고, 인식된 기업의 사회적 책임(CSR)이 직원의 태도와 행동에 미치는 영향을 조사하고 매개 메커니즘과 경계 조건을 식별하기 위해 메타 분석 방법을 사용합니다. 해당 연구의 초기 검토에서는 여러 가지 매개 변수가 발견되었지만, CSR 유형을 잠재적 조절 변수로 다루는 데는 한정된 초점을 보였습니다. 사회적 교환 이론을 바탕으로, 조직 정의, 조직 신뢰 및 조직 동일시라는 세 가지 주요 매개 메커니즘을 통합하고 합성하기 위해 두 개의 다변량 매개 모델을 개발하고 테스트합니다. 메타 분석 결과에 따르면, 병렬 매개 모델 내의 세 가지 메커니즘 모두가 인식된 CSR이 조직 몰입도와 직무 만족도에 미치는 영향을 매개하는 데 동일하게 중요한 것으로 나타났으나, 조직 동일시는 CSR 인식이 조직 시민 행동(OCB) 및 이직 의도에 미치는 영향을 매개하는 데 있어 조직 정의 및 조직 신뢰보다 우수한 것으로 보입니다. 또한, 두 매개 모델이 누적된 경험적 데이터를 적절히 나타내지만, 순차 모델이 통계적으로 병렬 모델보다 우수하다는 것이 발견되었습니다. 메타-구조 방정식 모델링 분석은 광범위하게 정의된 내부 및 외부 CSR 인식 간의 미미한 차이를 드러내지만, 인식된 CSR과 결과 변수 간에는 중요한 이질성이 존재합니다. 추가 분석은 보다 구체적인 이해관계자 CSR 유형 간에 중요한 차이가 존재함을 시사합니다. 결론적으로, 이 기사는 직원들이 사회적 책임을 어떻게 인식하고 반응하는지를 추가적이고 순차적인 방식으로 여러 사회심리적 메커니즘을 통해 확장하여 이해하며, 이러한 반응이 CSR의 대상이 되는 특정 이해관계자 하위 그룹에 따라 어떻게 다를 수 있는지를 설명합니다. 이론적 기여와 미래 연구 방향에 대해서도 논의됩니다.