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가상 팀에서는 팀 프로세스에 대한 피드백 및 정보 부족이 주요 문제입니다. 이러한 가상 팀워크의 도전에 대응하기 위해 Online-Feedback-System (OFS)를 통해 팀 프로세스 피드백이 제공되었습니다. 이는 동기, 작업 관련 측면, 관계 관련 측면에 대한 피드백을 포함하였습니다. 학생 참여자 52개 가상 팀을 대상으로 한 종단적 연구가 진행되었습니다. OFS를 사용한 팀은 OFS를 사용하지 않은 대조군과 비교하여 성과가 증가하였습니다. 더욱이, 결과는 OFS로 인한 개선에 대한 조절 변수로서 초기 동기가 작용한다는 것을 나타냅니다. 동기가 낮은 팀 구성원에게서 동기와 만족에 대한 긍정적인 OFS 효과가 발견되었습니다. 또한, 동기가 낮은 팀 구성원에게서 성과에 대한 OFS의 효과는 대인 신뢰에 의해 매개되었습니다. 전반적으로, 결과는 팀 프로세스 피드백이 가상 팀에서 동기, 만족 및 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 시사합니다.
Geister 외 (Mon,)이 이 질문을 연구했습니다.