제도 이론과 의미 만들기 이론의 활용: 의료 정보 시스템 구현 사례 연구

제도 이론은 정보 시스템(IS) 구현의 사회적 및 역사적 구조의 역할을 조사하기 위한 중심 분석 관점으로 입증되었습니다. 그러나 조직의 행위자들이 자신의 지역 맥락에서 기술을 어떻게 이해하고 실행하는지를 명시적으로 설명하지는 않습니다. 우리는 제도 이론과 의미 만들기 이론을 결합하여 조직에서 IS 구현을 연구하는 가능성을 탐구함으로써 이 한계를 해결합니다. 우리는 각 이론적 관점이 고유한 설명력을 가지며 두 가지 이론의 조합이 분석의 거시적 및 미시적 수준을 연결하여 IS 구현에 대한 훨씬 더 풍부한 해석을 촉진한다고 주장합니다. 이를 설명하기 위해 우리는 임상 환경에서 전자 환자 기록(EPR) 시스템 구현에 대한 실증적 연구를 보고합니다. 두 이론의 주요 구성 요소를 사용하여, 우리의 발견은 EPR을 세 가지 수준에서 구현하는 현상에 대해 다룹니다: 조직 필드, 조직/그룹, 그리고 개인/사회인지적 수준. 이 연구는 효율적인 EPR 시스템에 대한 합리화된 신화가 조직 필드에서 병원 병동으로, 그리고 개별 의사에게 어떻게 전파되었는지를 보여줍니다. 발견된 결과는 의사들이 자신의 작업 관행을 어떻게 시행하고 EPR 시스템의 사용을 어떻게 형성하는지를 보여줌으로써 강력한 인간 에이전시의 증거를 제공합니다. 이 연구는 정보 시스템이 사용자에 의해 어떻게 그리고 왜 채택되는지를 식별하기 위해, 개인적 해석과 실제 사용 상황뿐만 아니라 거시적 수준의 구조를 다룰 필요성을 보여줌으로써 IS 연구에 기여합니다.