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1990년대에 영어 프로 축구는 축구 리그의 구조조정, 새로운 수익성 높은 텔레비전 계약 체결, 모든 좌석을 갖춘 경기장 건설, 그리고 진보적 기업가 자본가들—새로운 이사들의—게임에 대한 참여가 증가함에 따라 빠르고 뚜렷한 변화를 겪었습니다. 이 기사는 그러한 변화의 한 요소인 새로운 이사들이 고객 개념을 정치적으로 활용한 방식을 살펴봅니다. 이 기사는 이 용어의 사용이 팬과 구단 간의 관계 변화에 중요했으며, 새로운 이사들의 이익 창출 프로젝트를 촉진하고 정당화하는 데 기여했다고 주장합니다. 만하임과 아도르노에서 유래한 변증법적 비판 이론의 전통을 바탕으로 이 기사는 고객 비판 개념을 제시하여 그 의도된 편향성과 강한 정치적 성격을 드러냅니다.
앤서니 킹 (월요일)은 이 질문을 연구하였습니다.