직원 몰입의 결정 요인과 직원 성과에 미치는 영향

목적 – 본 논문의 목적은 직원 몰입의 주요 결정 요인을 식별하고 그 개념의 예측 가능성을 규명하는 것이다. 또한 직원 몰입이 직원 성과에 미치는 영향을 연구한다. 설계/방법론/접근 – 인과 연구를 통해 관계의 영향을 조사하였다. 설문지 설계 및 검증은 파일럿 데이터(a=0.975)를 사용하여 진행하였다. 중간 및 하위 관리직에 속하는 직원들을 소규모 조직에서 단순 무작위 표본추출 방법으로 선정하였다. 총 700개의 설문지를 배포하여 383개의 유효 응답을 수집하였다. 회귀분석 및 구조 방정식 모델링을 사용하여 관계를 예측하고 추정하였다. 결과 – 확인된 모든 요인이 직원 몰입의 예측 변수임을 밝혀냈으며(r 2, 0.672), 그 중 작업 환경과 팀 및 동료 관계가 주요한 영향을 미치는 변수였다. 직원 몰입은 직원 성과에 의미 있는 영향을 미쳤다(r 2, 0.597). 실무적 시사점 – 특히 작업 환경과 팀 및 동료 관계 요인에 특별한 집중과 노력이 필요하다. 이 요인들은 직원 몰입 및 따라서 직원 성과에 현저히 높은 영향을 미치기 때문이다. 조직은 직원이 일하기 좋은 환경을 제공하고 동료 관계를 증진하는 프로그램을 활성화하는 데 주력해야 한다. 사회적 시사점 – 직원 몰입의 결정 요인은 조직이 창출하는 사회적 영향에 반영되는 건강한 근무 분위기를 의미한다. 직원들은 이러한 결정 요인들이 다뤄지는 측면에서 상당한 관심을 받게 될 것이다. 독창성/가치 – 본 연구는 직원 몰입 개념의 중요성이 증가하고 이에 대한 구체화의 필요성을 강조한다. 이 연구는 개발 및 검증된 포괄적인 모델 측면에서 독특하다.