지식 작업: 모호성, 이미지 및 정체성

이 논문은 이른바 지식 집약적인 기업에서 '지식'의 본질과 중요성에 대한 기능주의적 이해에 회의적인 시각을 제시합니다. 이 논문은 지식 개념의 미끄러움, 지식의 모호성, 지식 작업으로 구축되는 것에서의 지식의 역할, 그리고 작업 결과의 평가를 강조합니다. 이러한 모호성을 고려할 때, 이러한 유형의 조직에서 수사학, 이미지 및 사회적 프로세스의 관리가 결정적으로 보입니다. 능력과 성과를 입증하는 데 어려움이 있으며, 올바른 인상을 주는 것의 중요성으로 인해 작업 정체성이 확보하기 어렵습니다. 그러나 이것은 지식 작업을 수행하는 데 핵심 요소입니다. 성공적인 수사학, 이미지 생성 및 사회적 상호작용의 조율은 직원 정체성의 규제를 요구합니다.