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소셜 미디어 커뮤니케이션의 영향을 측정하는 것은 두드러지고 적절한 도전 과제이다; 소위 인플루언서 마케팅의 형태로 소셜 미디어 인플루언서(SMIs)의 상업화는 이 노력을 더욱 복잡하게 만든다. 인플루언서 마케팅을 수용하는 기업들은 콘텐츠와 맥락에 대한 제한된 통제권을 갖기 때문에, 그들은 협업 전후 및 협업 중에 SMIs와 그들이 게시하는 콘텐츠 모두를 평가해야 한다. 수치적 성공 지표(예: 팔로워 수, 좋아요 수)는 수월하게 구할 수 있지만, 이러한 지표가 SMIs 또는 인플루언서 마케팅 캠페인의 결과를 평가하는 적절한 대리가 되는지는 여전히 불분명하다. 이 연구는 Instagram에서의 인플루언서 마케팅 캠페인에 대한 2차 데이터와 마케터들을 대상으로 한 온라인 설문조사를 결합하여 전문가들이 일반적으로 SMI의 도달 범위와 상호 작용 수를 성공 지표로 의존하고 있음을 발견했다. 여러 지표 간에 균형을 맞춰야 할 때, 이러한 전문가들은 주로 댓글 감성을 이끌어내고 있는데, 이는 일반적으로 사용되는 지표가 불충분하다는 암묵적인 인식을 나타낸다. 회귀 분석은 오직 감성 측정치만이 전문 콘텐츠 평가와 긍정적인 상관관계를 가지므로, 이 연구는 SMIs 콘텐츠를 평가하기 위한 일반적인 수치 지표의 사용에 도전하며 콘텐츠 기반 지표의 관련성을 강조한다.
Jan-Frederik Gräve (Mon,)가 이 질문을 연구했다.