여행 동기, 과거 경험, 지각된 제약 및 태도가 재방문 의도에 미치는 영향

본 연구는 본토 중국 방문객의 여행 동기, 과거 경험, 지각된 제약 및 태도가 홍콩 재방문 의도에 미치는 영향을 검토하기 위해 구조적 모델을 개발하고 테스트하였다. 데이터는 베이징에서 진행된 전화 인터뷰(n = 501)를 통해 수집되었고, 구조 방정식 모델링을 사용하여 분석되었다. 결과에 따르면 여행 동기의 근본적인 차원 중 하나인 쇼핑은 베이징 관광객의 홍콩 재방문 의도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 과거 경험은 이전 방문 수와 만족도로 측정되었고 재방문 의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 무관심은 재방문 의도를 부정적으로 영향을 미치는 유일한 제약 요인이었다. 또한 태도는 만족이 재방문 의도에 미치는 총 효과에서 중요한 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 결과는 홍콩의 '쇼핑 천국' 이미지를 더욱 강화하는 것 외에도, 목적지 마케팅 담당자와 관리자들이 지역 명소의 보다 참신한 요소를 홍보하고 반복 방문객의 휴식 니즈에 호소해야 한다는 것을 시사한다.