정보 기술로 전략적 유연성 향상: 신흥 경제에서 기업 성과를 위한 통찰

비즈니스 환경이 더욱 불안정해짐에 따라 기업들은 자원, 프로세스 및 전략을 보다 효율적이고 효과적으로 재배치하거나 재구성하여 어떻게 더 유연해질 수 있을지 고민하고 있습니다. 이러한 맥락에서 정보 기술(IT)이 전략적 유연성을 지원할 수 있는지 여부와 그 방법은 여전히 해결되지 않은 질문입니다. 본 논문은 IT를 사용하여 핵심 역량을 지원하는 기업이 향상된 전략적 유연성을 경험할 것이며, 이는 그들의 성과를 향상시킬 수 있다고 이론화합니다. 또한 이러한 효과는 기업의 IT 인프라의 형태와 특성, 그리고 국유 또는 민간 소유 여부에 따라 달라진다고 이론화합니다. 148개의 중국 제조 기업의 IT 및 비즈니스 경영진에 대한 일치된 설문 조사 데이터를 사용하여, 우리는 핵심 역량에 대한 IT 지원과 전략적 유연성, 그리고 전략적 유연성과 기업 성과 간의 긍정적이고 중요한 연관성을 밝혀냅니다. 연구 결과는 또한 핵심 역량에 대한 IT 지원이 성과에 미치는 영향이 부분적으로 전략적 유연성에 의해 매개된다는 것과, IT 인프라가 핵심 역량에 대한 IT 지원과 전략적 유연성 간의 연관성을 긍정적으로 조절한다는 것을 보여줍니다. 우리는 또한 국유 기업이 시장 정보를 수집하고 분석하기 위해 IT 응용 프로그램을 적용할 가능성이 적으며, 그로 인해 전략적 유연성과 강력한 기업 성과를 달성할 기회를 포기한다고 보여줍니다.