스트레스는 새로움 추구에 도움이 될 수도, 방해가 될 수도 있다: 소비자의 생애 역사 전략의 역할

이전 연구에서는 스트레스가 새로움 추구를 증가시키는지 감소시키는지에 대한 혼합된 결과를 보여줍니다. 세 가지 연구에서, 아카이벌 및 실험 데이터를 모두 사용하여 55개국 이상의 61,000명 이상의 소비자를 포함한 결과, 새로움 추구가 모두 가능하다는 것을 보여줍니다. 단기적이고 충동적이며 보상에 민감한(빠른) 소비자와 장기적이고 반성적이며 통제적인(느린) 소비자 간의 '생애 역사 전략'(LHSs)의 차이에 따라 다릅니다. 우리는 스트레스가 빠른 LHS 소비자에게는 새로움 추구를 증가시키고(도움이 됨), 느린 LHS 소비자에게는 새로움 추구를 감소시킴(방해가 됨)을 발견했습니다. 또한, 저스트레스(기본선) 조건 하에서 빠른 LHS 소비자는 느린 LHS 소비자보다 새로움 추구 경향이 낮음을 보입니다. 흥미롭게도, 이러한 효과는 급성 스트레스에서는 나타나지만 만성적(팬데믹) 스트레스에서는 나타나지 않습니다. 우리는 우리의 연구 결과가 공공 정책 및 포지셔닝 전략에 미치는 함의를 논의하며, 언제, 누구에게 새로운(대 familiar) 제품과 서비스가 가장 효과적이고 효율적으로 마케팅될 수 있는지를 구체화합니다.