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최근 몇 년간 핀테크가 급격히 성장함에 따라, 여러 연구자들은 금융 서비스 부문에서 정보 기술이 어떻게 적용되는지를 조사하였으며, 그 적용의 확장된 관행에 중점을 두었습니다. 그러나 핀테크 서비스 수용에 영향을 미치는 요인에 대한 연구는 적었습니다. 소비자들이 핀테크 서비스를 어떻게 채택하는지를 조사하기 위해, 본 연구는 인식된 유용성, 인식된 사용 용이성, 사용자 혁신성 및 신뢰를 핀테크 플랫폼 사용에 대한 태도 및 핀테크 플랫폼 사용에 대한 행동 의도의 요인으로 통합한 향상된 기술 수용 모델(TAM)을 제시합니다. 설문지는 Portal MyAzZahra의 867명의 고객에게 발송되었으며, 273개의 완전한 설문지가 접수되었습니다. 그 후, 제안된 가설이 수용되었는지 거부되었는지를 이해하기 위해 데이터가 분석되었습니다. 연구 결과는 소비자의 신뢰, 인식된 사용 용이성 및 핀테크 서비스에 대한 고객 혁신이 핀테크 온라인 플랫폼에 대한 채택의 태도와 사용에 대한 행동 의도에 상당한 영향을 미친다는 것을 나타냅니다. 그러나 인식된 유용성은 채택의 태도 및 온라인 대출 집계기를 사용할 의도에 유의미한 영향을 미치지 않습니다. 이 연구는 TAM을 통해 이러한 요인을 핀테크 서비스에 통합함으로써 소비자의 태도에 영향을 미치는 요인에 대한 보다 전체적인 관점을 제공함으로써 핀테크 서비스 채택에 대한 문헌에 기여합니다.
Shahzad et al. (Mon,)은 이 질문을 연구했습니다.