구성 콘텐츠 관리의 수사학에서의 작업 동기

이 논문은 기업의 구성 콘텐츠 관리(CCM)로의 전환이 기술 커뮤니케이터의 작업 동기에 어떻게 영향을 미치는지를 분석한 12개월간의 질적 연구를 설명합니다. CCM은 텍스트를 완전하고 정적 문서가 아닌 작은 구성 요소로 작업할 수 있게 해주는 방법론, 프로세스 및 기술의 집합입니다. 분석은 행위자-망 이론과 경제학의 작업 동기 이론을 기반으로 합니다. 기술 커뮤니케이터가 CCM의 유일한 초점이 효율성과 절약이라고 느끼고 그들의 노동의 결실에 대해 인정받지 못하고 연결되지 않았다고 느낄 때, 그들의 동기는 감소했습니다. 그러나 그들이 직무 조정을 통해 자신의 노동의 결실에 대한 이해를 재형성하고 친사회적 행동을 통해 인정을 받을 때, 그들의 동기가 증가했습니다.