지적 팀워크: 협력 작업의 사회적 및 기술적 기초.

목차: J. Galegher, R.E. Kraut, 지적 팀워크를 위한 기술: 연구와 설계에 대한 관점. 파트 I: 기본 사회적 과정. J.E. McGrath, 집단에서 시간의 중요성. B.A. Gutek, 작업 그룹 구조와 정보 기술: 구조적 상황적 접근. J.J. Gabarro, 작업 관계의 발전. R.M. Krauss, S.R. Fussell, 상호 지식과 의사소통의 효율성. 파트 II: 협력 작업의 현장 연구. R.E. Kraut, C. Egido, J. Galegher, 과학 연구 협력에서의 접촉 및 의사소통 패턴. D.G. Ancona, D.F. Caldwell, 정보 기술 및 작업 그룹: 신제품 팀의 사례. E. Hutchins, 팀 내비게이션의 기술. A.V. Cicourel, 협력 의료 진단에서 분산 지식의 통합. 파트 III: 협력 작업을 위한 기술 경험. T.K. Bikson, J.D. Eveland, 작업 그룹 구조와 컴퓨터 지원의 상호작용. T. Finholt, L. Sproull, S. Kiesler, 즉흥 작업 그룹에서의 의사소통과 성과. R.E. Rice, D.E. Shook, 음성 메시지, 조정 및 의사소통. C. Egido, 협력 작업을 지원하는 기술로서의 원격 회의: 가능성과 한계. K.L. Kraemer, A. Pinsonneault, 기술과 그룹: 경험적 연구의 평가. 파트 IV: 협력 작업을 위한 기술. G.P. Landow, 하이퍼텍스트와 협력 작업: 인터미디어의 사례. G.M. Olson, D.E. Atkins, 고급 멀티미디어 전자 메일로 협업 지원: NSF EXPRES 프로젝트. F. Lakin, 협력을 위한 시각적 언어: 협력 작업 시스템에 대한 수행 매체 접근. M. Abel, 탐색적 분산 조직에서의 경험. D.R. Vogel, J.F. Nunamaker, 그룹 의사 결정 지원 시스템의 설계 및 평가.