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본 논문에서는 1983년부터 1986년까지 생명 보험 산업의 40개 시스템 기술 리더의 본사 운영에서 기업 성과와 정보 기술 투자 강도 간에 중요한 체계적 관계가 존재했는지를 고려한다. 최고 성과 보험 회사에서 (1) 정보 기술 비용이 총 운영 비용에 대한 비율이 더 높고, (2) 정보 기술 비용이 보험료 소득에 대한 비율이 더 낮다는 가설을 세웠다. 기업 성과가 정보 기술 투자 강도의 수준과 관련이 있다는 것을 나타내는 증거를 제시한다.
Harris et al. (Thu,)는 이 질문을 연구하였다.
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