산업 관점에서의 디지털 전환: 정의, 목표, 개념 모델 및 프로세스

디지털 전환(DT)은 조직이 겪는 독특한 변화로, 데이터와 사용 가능한 기술의 역할을 이해하는 데 의존하여 조직의 구조와 역량에 급격한 변화를 가져옵니다. DT 개념, 프레임워크 및 도구에 대한 연구가 빠르게 증가하고 있습니다. 그러나 DT 과정의 산업 이해와 실제 사례를 경험적으로 제시하는 연구는 거의 없습니다. 본 연구에서는 9명의 선임 DT 리더를 인터뷰하여 DT의 실제에 대한 전체적이고 포괄적인 이해를 제공합니다. DT 리더들은 DT에 대한 정의, 핵심 목표 및 동기, 개념 및 관계, 그리고 구현 프로세스를 제공했습니다. 리더들의 응답을 분석함으로써 DT 및 그 목표에 대한 경험적으로 지어진 정의가 제시됩니다. 또한, 이 연구는 DT 맥락에서의 기본 요소와 그 관계를 나타내는 개념 모델을 제공합니다. 마지막으로, 일부 비즈니스 단위에서 DT를 성공적으로 구현한 조직들이 거치는 단계와 프로세스를 종합적으로 나타냅니다.