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전자 뱅킹 기술의 발전은 일상적인 은행 업무를 처리하는 새로운 방법을 창출하였으며, 특히 온라인 뱅킹 채널을 통해 이루어졌습니다. 많은 지역에서 온라인 뱅킹 서비스의 수용이 빠르게 진행되고 있으며, 선도적인 전자 뱅킹 국가에서는 e-뱅킹 계약 수가 50%를 초과했습니다. 본 연구는 전통적인 기술 수용 모델(TAM)의 관점에서 온라인 뱅킹 수용을 조사하였으며, 이를 온라인 환경에 적용했습니다. 은행 전문가들과의 포커스 그룹 인터뷰, TAM 문헌 및 e-뱅킹 연구를 바탕으로, 우리는 핀란드의 개인 은행 고객들 사이에서 온라인 뱅킹 수용을 나타내는 모델을 개발했습니다. 이 모델은 설문 샘플(n = 268)을 통해 검증되었습니다. 연구 결과에 따르면, 인식된 유용성과 웹사이트에서의 온라인 뱅킹 정보가 온라인 뱅킹 수용에 영향을 미치는 주요 요소임을 보여주었습니다.
Pikkarainen 외 (Thu,)은 이 질문을 연구했습니다.